Grâce aux achats de vin en ligne, il est possible de faire des affaires de manière pratique, surtout pour les grandes quantités. Mais même dans le cas d'une seule bouteille à acheter, il est bon de se renseigner, afin d'éviter qu'une seule erreur ne se révèle trop coûteuse...
Comment acheter du vin en ligne : la liste de contrôle Sellwine
Voici les étapes recommandées pour acheter du vin en ligne sans se tromper :
- Faites une recherche personnelle de vin
- Vérifier les conditions et les possibilités de livraison/retour ou d'échange
- Assurez-vous que vous avez étudié l'entreprise et ses concurrents
Si vous souhaitez faire une première dégustation, il est préférable de rechercher un magasin de vin dans la région et, une fois que vous avez trouvé votre détaillant ou votre vin préféré, inscrivez-vous à des bulletins d'information ou à des alertes par courrier électronique pour recevoir les premières nouvelles sur les offres spéciales et les réductions réservées.
Pourquoi acheter du vin en ligne ?
L'un des plus grands avantages de l'achat de vin en ligne est qu'il permet de rechercher n'importe quel type de vin, selon vos préférences, par exemple en le sélectionnant de temps en temps :
- producteurs
- les millésimes
- notes de dégustation
En revanche, lorsque vous entrez dans un magasin de vin, vous vous fiez à vos connaissances mais surtout aux conseils du personnel, qui varient bien sûr beaucoup en fonction de la sélection des produits dans le magasin.
De plus, si vous vivez en dehors de la ville, commander du vin en ligne peut être d'une grande aide, même si certaines zones rurales impliquent des frais de livraison supplémentaires. Acheter du vin en ligne est un jeu d'enfant pour ceux qui vivent dans un endroit isolé !
Et vous trouverez probablement plus de variétés en ligne que vous n'en trouverez jamais dans un magasin spécialisé, surtout si le commerçant en ligne est spécialisé dans une région particulière. Les supermarchés ou les magasins de vin ne peuvent pas proposer une sélection sophistiquée de chaque type de vin ni posséder toutes les caves à vin existantes. Sur le web, au contraire, vous pouvez trouver exactement la bouteille que vous recherchez et la voir livrée chez vous, grâce à de simples clics et quelques minutes.
Achat de vin en ligne : les garanties du commerce électronique
Lorsque vous décidez de procéder à l'achat de vin sur le web, il y a certains facteurs à prendre en compte. Sellwine est le commerce électronique qui offre d'importantes garanties de vente et prévoit, outre la gratuité des frais d'expédition, l'éventuel remboursement ou retour du produit.
Livraison
L'un des premiers paramètres d'évaluation, lors de la navigation sur un site de commerce électronique de vins, concerne le service d'expédition offert.
La livraison est évidemment extrêmement importante lorsqu'il s'agit de ventes en ligne.
Quelle sera la flexibilité du détaillant, quel sera son prix, ses coursiers sont-ils courtois ?
La livraison instantanée ou garantie le jour même est également un service qui se développe, bien que cela se produise surtout dans les grandes villes comme Londres et New York en ce moment. Mais trouver un commerce électronique qui offre la "livraison gratuite" ou la possibilité de "satisfaction ou de remboursement" a un effet positif sur les clients et il est naturel d'être plus enclin à acheter.
Facteurs à prendre en compte
Le conseil consiste à comparer la qualité des services offerts avec celle des concurrents, en se concentrant sur les détails.
En particulier ?
- Présence d'une page de contact
- Identification de la localisation géographique
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
La fiabilité est une condition essentielle ! La présence d'un blog actif est également un excellent indicateur du soin apporté au commerce électronique par les propriétaires/opérateurs.
D'autre part, vous devez vous méfier de souscrire à des offres contraignantes dans le temps. La souscription d'un abonnement, par exemple, doit être le résultat d'une relation de confiance permanente et non d'un geste instinctif fait dans le seul but d'obtenir un premier bon.
Il est préférable de garder le contrôle à tout moment et de ne pas s'engager au-delà d'un niveau raisonnable.
À propos de "en primeur"
Si vous souhaitez acheter un vin en primeur en ligne, il est encore plus important de rechercher les références de l'entreprise auprès de laquelle vous achetez.
Mettons donc l'accent sur les risques de fraude viticole : le conseil est de n'acheter en primeur qu'auprès de sociétés bien établies, ayant une traçabilité et une excellente réputation.
Profils sociaux et communautaires
La référence sociale pour le commerce électronique est importante, car elle permet d'accroître la visibilité de la marque mais surtout sa réputation en ligne. Les réseaux sociaux jouent également aujourd'hui une fonction de service clientèle de base, indispensable pour ceux qui ont décidé de faire de la vente en ligne leur activité principale (notamment pour répondre aux questions et aux doutes des consommateurs).
La communauté remplit également une importante fonction de bouche à oreille. La vente de vin en ligne représente un créneau commercial et seul le commerce électronique qui se distingue par son professionnalisme et la qualité de ses services peut garantir un retour d'information positif et honnête de la part des clients.
Simplicité de la procédure de paiement
Lorsqu'il s'agit d'acheter en ligne, les méthodes de paiement simples et transparentes sont celles qui devraient le plus gagner votre confiance. Le processus de sélection des produits pour le panier d'achat doit être aussi simple que possible et la caisse doit proposer différentes méthodes de paiement pour compléter la transaction.
Un commerce électronique adapté au mobile
Les vrais professionnels du secteur savent qu'un site web réactif (c'est-à-dire qui s'adapte à chaque appareil et facilite l'affichage du contenu) est essentiel pour les amateurs d'achats en ligne, qui consacrent leur temps libre (à partir de smartphones ou de tablettes, par exemple) à cette activité. Un commerce électronique qui, de ce point de vue, améliore l'expérience de l'utilisateur et satisfait ses clients potentiels, est sans aucun doute préférable.
