Grazie agli acquisti di vino online è possibile concludere affari convenienti, specialmente per grandi quantità. Ma anche nel caso di una sola bottiglia da comprare è bene informarsi, così da evitare che un singolo errore si riveli comunque troppo costoso...

Come comprare vino online: la checklist di Sellwine

Ecco gli step consigliati per acquistare vino online senza sbagliare:

  • Effettuare una personale ricerca sui vini
  • Controllare le condizioni e le opzioni di consegna/reso o cambio
  • Assicurarsi di aver studiato l'azienda e i suoi concorrenti

Se prima desideri fare una degustazione, è preferibile cercare un’enoteca sul territorio e, una volta individuato il rivenditore o vino preferito, iscriversi alle newsletter o agli avvisi via email, per ricevere le prime notizie su offerte speciali e sconti riservati.

Perché acquistare vino online?

Uno dei più grandi vantaggi dell’acquisto di vino online è che rende possibile la ricerca di ogni tipo di vino, in base alle proprie preferenze,  ad esempio selezionando di volta in volta:

  • produttori
  • annate
  • note di degustazione

Nel momento in cui entri in un’enoteca invece, ti affidi alle tue conoscenze ma soprattutto ai consigli del personale, che ovviamente variano non poco, a seconda della selezione di prodotti presenti in negozio.

Se vivi fuori città inoltre, l'ordinazione di vino online può essere di grande aiuto; anche se alcune zone rurali comportano qualche costo di consegna in più. L'acquisto di vino online è un gioco da ragazzi per chi vive in una località remota!

E probabilmente troverai più varietà online di quante non ne troverai mai in un unico negozio specializzato, soprattutto se il commerciante online è specializzato in una determinata regione. I supermercati o le enoteche non possono offrire una ricercata selezione di ogni singola tipologia di vino o disporre di tutte le cantine esistenti. Sul web invece è possibile trovare in maniera esatta la bottiglia di cui sei alla ricerca e vederla recapitare a casa propria, grazie a semplici click e un’operazione di pochi minuti.

Acquisto vino online: le garanzie di un e-commerce

Nel momento in cui decidi di procedere con l'acquisto di vino sul web, ci sono alcuni fattori da tenere in considerazione. Sellwine è l’e-commerce che offre garanzie importanti di vendita e prevede, oltre alla spedizione gratuita, anche l’eventuale rimborso o reso del prodotto.

Consegna

Uno dei primi parametri di valutazione, nel momento in cui si naviga su un e-commerce di vini, riguarda  il servizio di spedizione offerto.

La consegna è ovviamente estremamente importante quando si tratta di vendita online.

Quanto sarà flessibile il rivenditore, quanto sarà costoso, i suoi corrieri sono cortesi?

La consegna istantanea o garantita il giorno stesso sta crescendo anche come servizio, sebbene questo avvenga soprattutto nelle principali metropoli come Londra e New York, al momento. Ma trovare un e-commerce che offre “consegna gratuita” o l’opportunità di “soddisfatti o rimborsati” ha un effetto positivo sui clienti ed è naturale per questo essere più propensi all’acquisto.

Fattori a cui prestare attenzione

Il consiglio è di confrontare la qualità dei servizi offerti con quelli dei competitor, con focus sui dettagli.

In particolare?

  • Presenza di una pagina contatti
  • Individuazione della posizione geografica
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail

L’affidabilità è un requisito essenziale! Anche la presenza di un blog attivo è un ottimo indicatore della cura prestata all’e-commerce da parte dei proprietari/gestori.

Invece è il caso di diffidare da iscrizioni a offerte vincolanti nel tempo. Sottoscrivere un abbonamento ad esempio dovrebbe essere il risultato di un rapporto di fiducia continuativo e non un gesto istintivo compiuto solo per ottenere un buono sconto iniziale.

Meglio mantenere il controllo in ogni momento e non impegnarsi oltre un livello ragionevole.

Informazioni su en primeur

Se vuoi acquistare un vino en primeur online, è ancora più importante ricercare le credenziali dell'azienda da cui stai comprando.

Puntiamo i riflettori dunque sui rischi della frode enologica: il consiglio è di acquistare en primeur solo da aziende consolidate, con una tracciabilità alle spalle e ottima reputazione.

Profili social e community

Il riferimento social per l’e-commerce è importante, nella misura in cui questo permette di accrescere la visibilità del brand ma soprattutto la sua reputazione online. I social network inoltre svolgono oggigiorno una basilare funzione di customer service, indispensabile per chi ha deciso di fare delle vendite online il proprio core business (in particolare per rispondere alle domande e ai dubbi dei consumatori).

La community inoltre svolge un’importante funzione di passaparola. La vendita di vini online rappresenta un business di nicchia e solo gli e-commerce che si differenziano per professionalità e qualità dei servizi riescono a garantirsi, da parte dei clienti, un feedback positivo e onesto.

Semplicità del processo di pagamento

Quando si tratta di acquistare online, i metodi di pagamento semplici e trasparenti sono quelli che maggiormente dovrebbero conquistare la tua fiducia. Il processo di selezione dei prodotti per il carrello deve risultare il più semplificato possibile e il checkout deve offrire diverse modalità di pagamento per portare a termine l’operazione.

E-commerce mobile-friendly

I veri professionisti del settore sanno che un sito responsive (ovvero che si adatta ad ogni dispositivo e facilita la visualizzazione dei contenuti) è fondamentale per gli appassionati dello shopping online, che dedicano a questa attività soprattutto il loro tempo libero (da smartphone o tablet ad esempio). Un e-commerce che da questo punto di vista innalza la user experience e soddisfa i propri potenziali clienti, è senza dubbio preferibile.

Stai valutando il tuo primo acquisto di vino online? Scopri le nostre accurate selezioni di vini e le ultime novità!