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Conditions générales de vente

TOUS LES PRIX SONT EXPRIMÉS EN FRANCS SUISSES ET COMPRENNENT LA TVA 

COORDONNÉES ET TERMES

SIÈGE SOCIAL
SellWine Sagl
Via Rained 16
6807 Torricella-Taverne
Suisse

IDE : CHE-116.280.343
TVA : CHE-116.280.343 TVA

ENTREPÔT DES MARCHANDISES
6807 Torricella-Taverne, Suisse
6930 Bedano, Suisse

DIRECTION
Angelica Terzi

COMMENT NOUS CONTACTER
E-mail :                                info@sellwine.ch
Téléphone :                        +41 79 354 18 23
Adresse postale :               SellWine Sagl, Via Rained 16, 6807 Torricella-Taverne, Suisse

Formulaire de contact

Si vous avez des questions sur nos produits, n’hésitez pas à nous contacter. Toutes les informations que vous communiquerez seront traitées de manière confidentielle et exclusivement à usage interne.

Pour des raisons opérationnelles, nos produits ne peuvent être commandés que par Internet. Nous n’acceptons pas de commande par téléphone, télécopie ou e-mail.

La rapidité de la livraison est une autre exigence que s’est imposé Sellwine.ch. Les commandes sont traitées le plus rapidement possible.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1-Général
Notre objectif est de servir tous les clients de sorte qu’ils soient totalement satisfaits. Nos excellentes conditions contractuelles générales participent à la réalisation de cet objectif.

Le contrat se conclut avec l’acceptation de notre part de la proposition de contrat présentée par le client avec sa commande. Notre confirmation de la commande avec tous les éléments principaux liés à celle-ci tient lieu d’acceptation.

Lorsqu’une commande est passée, le client accepte d’être lié par les termes et les conditions. En cas de question concernant nos conditions générales, veuillez vous adresser à info@sellwine.ch.

2- Refus de vente aux mineurs
SellWine Sagl ne vend pas de vins ou de boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans. Toute personne passant une commande sur www.sellwine.ch doit confirmer d’avoir l’âge légal. En cas de demande d’envoi à une tierce personne, il convient de confirmer au moment de la commande que la personne qui réceptionnera l’envoi a bien l’âge légal.

3-Marché
Toute la gamme de www.sellwine.ch est destinée exclusivement à une clientèle basée en Suisse.

Pour les livraisons à l’étranger, contacter info@sellwine.ch et nous attirons votre attention sur le fait qu'à l'heure actuelle, les expéditions ne sont possibles que pour les entreprises.

4-Protection des données
Sellwine.ch n’enregistre que les données indispensables qui sont utilisées pour l’exécution de la commande et pour aider le plus possible les clients réguliers à passer les commandes ultérieures. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins publicitaires, conformément aux lois sur la protection des données.

Les commandes ouvertes et terminées sont mémorisées. Pour pouvoir offrir des options potentiellement avantageuses quant au choix du mode de paiement, nous devons protéger le client et nous-mêmes de possibles abus.

Toutes les informations à caractère personnel, notamment celles concernant les paiements par carte de crédit, sont cryptées.

Déclaration de protection des données de SellWine

Cookies

Ce site utilise des cookies techniques pour vous offrir une expérience de navigation améliorée, ainsi que des cookies de profilage, propres ou d’autres sites, pour augmenter votre expérience. En poursuivant la navigation ou en cliquant sur J’accepte, vous autorisez l’utilisation des cookies employés par notre site.

Les clients de www.sellwine.ch auront la possibilité de recevoir les dernières informations sur les nouveautés de notre gamme de produits par le biais d’une lettre d’informations. Ce service n’est pas contraignant. Il est gratuit et peut être annulé à tout moment.

5-Prix
Tous les prix sont exprimés en francs suisses et comprennent la TVA. Certains produits peuvent subir des variations de prix et/ou de millésimes et/ou une disponibilité limitée, et ce à tout moment et sans obligation de préavis.

6-Paiement à la livraison
Sur www.sellwine.ch, différentes méthodes de paiement sont disponibles.
Virement bancaire, PostFinance E-Finance (compte postal), PostFinance Card ou carte de crédit (MasterCard, Visa), TWINT, facture.
La livraison s’effectue pour le propriétaire de la carte à son adresse ou à une adresse de livraison présélectionnée en Suisse. Les livraisons à plusieurs destinataires exigent des commandes individuelles différentes.

7- Frais d’envoi 
Nous n'avons pas appliqué les frais d'expédition avant le 16.10.2019.

A partir du 17.10.2019, des frais d'expédition minimaux ont été introduits

CHF 9.90 pour 12 bouteilles

De   1 à 12 bouteilles CHF  9.90

De 13 à 24 bouteilles CHF 19.80   

De 25 à 36 bouteilles CHF 29.70  

De 37 à 48 bouteilles CHF 39.60  

De 49 à 60 bouteilles CHF 49.50  

Pour les commandes de plus de 60 bouteilles, conditions particulières à convenir en écrivant à info@sellwine.ch

8-Conditions de livraison
Les produits immédiatement disponibles sont livrés selon l’heure de réception de la commande à notre service de distribution le jour ouvré même ou le suivant. Il s’agit là de durées moyennes qui peuvent toutefois subir des variations en cas de problèmes de livraison dus au transporteur.

Pour livrer les produits le plus rapidement possible, nous effectuons également des livraisons partielles. Aucun surcoût n’est appliqué.
En cas de commandes mixtes, nous ne pouvons pas garantir la livraison simultanée de tous les produits.
Pour les produits disponibles en quantités limitées et pour les offres spéciales, nous nous réservons le droit de stipuler des contrats exclusivement pour des quantités conformes à l’usage domestique.

9-Disponibilités
Notre gamme de produits évoluant constamment, nous ne garantissons pas la disponibilité interrompue des offres figurant sur www.sellwine.ch. Si un produit en particulier n’est pas disponible ou l’est en quantité limitée, vous serez contacté.

10-Conversion / remboursement
Votre commande est ferme pour www.sellwine.ch. En principe, les produits commandés ne peuvent pas être échangés ou retournés. Les articles qui ont été endommagés pendant le transport et/ou la livraison sont une exception à cette règle. Nous vous demandons de vérifier l’exactitude et l’intégrité de la livraison et de nous communiquer directement d’éventuelles réclamations le plus rapidement possible par l’intermédiaire du formulaire de contact (lien)

10 jours après la réception de la livraison, nous considérons que tout a été approuvé et considéré comme correct de votre part.

11-Garantie/Responsabilité.

Les droits d’annulation du contrat ou de réduction du montant facturé sont exclus, à l’exception des cas suivants :

  1. Le vin est malheureusement livré endommagé. Vous avez 10 jours après la réception pour nous le signaler afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement, à votre convenance

  1. Le vin est malheureusement bouchonné. Vous avez 90 jours après la réception pour nous le signaler afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement, à votre convenance

  1. Un dysfonctionnement non prévu par les points précédent est survenu. Vous avez 90 jours après la réception pour nous le signaler. Nous serons heureux de pouvoir vous aider de la meilleure manière possible. Cela exclut les vins qui ont dépassé la date limite de consommation conseillée.

Le signalement doit se faire à l’aide du formulaire : Politiques de remboursement

12-Juridiction compétente
Notre activité commerciale se base exclusivement sur le droit suisse. La juridiction compétente est celle de Torricella-Taverne.